ごく一部の民度の低いおばさんだけですが、僕のホテルでは、お客様からのクレームやフロントさんからのフィードバックについては、始業前のミーティングで客室清掃責任者(チーフ)から共有されます。 改善が必要な当事者の人には直接チーフから指摘があり、通…

客室清掃の仕事をしていると、もちろん、その時には幾度も確認をして「ミス」の無い様に各部屋を仕上げていくのですが「不安」な気持ちが、仕事が終わってからだったり、休みの日だったり「フッ」と湧き上がる事があります。 僕のホテルでは、研修期間以外は…

どこのホテルにもある「客室清掃員あるある」が「配室」の不満だと思います。僕のホテルでは、あからさまに不満を言う人はいませんが、お互い様ではあるものの、ひっそりと愚痴になる時もあります。 ビジネスホテル然り多くのホテルでは、客室清掃員へは「部…